Abstract:
El presente trabajo surge a partir de la necesidad de implementar un Sistema de Gestiónde la Calidad para los servicios que prestan los diversos grupos de trabajo y transferen-cia en el ámbito del Área Diseño Mecánico del Departamento de Mecánica Aplicada,Facultad de Ingeniería, Universidad Nacional del Comahue. Entre ellos se encuentran ac-tividades de inspección y peritajes en general de diferentes máquinas y equipos, ensayosy estudios especiales de conductores de Líneas de Alta Tensión.Con el fin de asegurar la calidad de la prestación de estos servicios, y ajustarlos aestándares nacionales e internacionales, se consideró necesario dar inicio a un proceso deacreditación como Organismo de Inspección, según Norma (IRAM/ISO 17020, 2013).En primer lugar, se analizó en profundidad el contenido de la Norma. Seguidamente setomó conocimiento de todos los servicios y de los procedimientos correspondientes quese desarrollan en el ámbito del Área Diseño Mecánico y sus grupos de trabajo. Se pusoénfasis en las tareas de inspección, buscando el entendimiento de las tareas y de toda ladinámica de gestión asociada.Finalmente, se procedió a analizar y evaluar el Manual de Gestión de la Calidad, ela-borado a nivel genérico y con el estatus de preliminar, para acreditar como Organismo deInspección, con el fin de generar insumos a considerar para la elaboración de la versiónfinal de dicho Manual.
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